Araca saygı
Fırça yok, sert kimyasal yok. Boyaya temas eden her yöntem önce test edilir.
Hikâyemiz
Basit bir soruyla başladı
“Araç bakımı için neden hep müşterinin zaman kaybetmesi gerekiyor?” Diyarbakır'da yıllarca detay temizliği yapan bir ekip olarak, en çok duyduğumuz cümle “vakit bulamıyorum” idi.
Bunun üzerine yıkama istasyonunu araca taşıdık: kendi su tankı, kendi enerjisi, buhar makinesi, cila ünitesi ve profesyonel ekipmanıyla hareket eden bir bakım ünitesi kurduk.
Bugün bu konseptin Güneydoğu'daki ilk ve tek uygulayıcısıyız. Müşterilerimiz aracını teslim etmiyor; işine devam ederken aracının bakımını izliyor.
Sahada aktif ekip
Diyarbakır merkez
1.
Bölgenin ilk mobil konsepti
6
Uzmanlık alanı
%100
Memnuniyet takibi
0
Fırça teması
7/7
Randevu esnekliği
Değerlerimiz
Dört temel ilke
Hızlı olmak tek başına yeterli değil. Her işi aynı standartta bitirmemizi sağlayan dört ilkemiz var.
Zamana saygı
Verilen saatte oradayız. Gecikme ihtimalinde önceden haber veririz.
Çevreye saygı
Minimum su tüketimi, çevre dostu solüsyonlar, zemine iz bırakmayan çalışma.
Söze sadakat
Memnun kalmadığınız bir nokta varsa, ekip ayrılmadan yerinde düzeltilir.
Çalışma Standardımız
Her araçta aynı kontrol listesi
Hangi ekip gelirse gelsin uygulanan adımlar değişmez. Standart, kişiye değil sisteme bağlıdır — mobil hizmette güvenin tek yolu budur.
✓
Araç teslim öncesi durum tespiti ve müşteri onayı
✓
Yüzeye uygun solüsyon seçimi ve ön test
✓
Temiz mikrofiber kuralı — her araçta yeni set
✓
Çalışma alanının hizmet öncesi durumunda bırakılması
✓
Müşteriyle birlikte son kontrol ve teslim
✓
Hizmet sonrası memnuniyet araması